¿Ya lo sabías?

Después de que, durante unos días, ciertas actividades no me hayan permitido actualizar el blog debidamente, lo retomo. Una vez que el tema de Ebay/Paypal ya ha sido tratado con cierta amplitud, y para cambiar de tema, quiero compartir con vosotros esta curiosidad.

Ayer, día 24 fui a un centro comercial a comprar un playmobil para mi sobrino, y mientras estaba esperando para pagar, me puse a leer lo que está escrito en la caja. Y no os vais a creer dónde son fabricados estos pequeños juguetes. Made in MALTA, eso es lo pone el embalaje.

En estos tiempos, en los que sorprende cualquier país de procedencia que no sea China, a mí me dejó realmente impresionado ver esto; y es que jamás había visto ningún producto fabricado en Malta.

Ahí queda eso, para los que pensabais que los malteses eran gente ociosa, que se pasaban el día tomando el sol en su pequeña isla. Puede que no os parezca gran cosa, pero lo que fabrican lo hacen bien; doy fe.

Así que ya sabéis, si queréis contribuir a la prosperidad de esta pequeña isla, a la que tanto debemos, comprad Playmobil a vuestros hijos/sobrinos/nietos/ahijados.
Y, si no , siempre podéis ir a su casino, y hacer unas cuantas apuestas.

Y como no podía ser menos en estas fechas, aprovecho para felicitaros la Navidad.

¡Felices Fiestas!

Paypal: Perspectiva del comprador

Bueno, para continuar esta “lección de andar por casa” de marketing, haré una breve eferencia a la utilización de Paypal como comprador.

Y ahí sí que Paypal demuestra toda su valía. 

Todas las características que yo considero perjudiciales para el vendedor, se convierten en beneficiosas para el comprador. Además del acceso a las ofertas de numerosas tiendas (especialmente chinas) que no aceptan otro sistema de pago, ya comentado en otros post, la principal ventaja es que disfrutaremos de una serie de garantías, excesivas desde un punto de vista objetivo, pero que, al favorecernos en nuestro papel de comprador, aceptamos de buen grado. Y es que dispondremos de hasta 45 días para abrir una disputa en Paypal, y solicitar la devolución del dinero si no estamos satisfechos. Esto nos dará una enorme tranquilidad a la hora de comprar a vendedores de cualquier lugar.

Y, precisamente, el abuso de esta característica, al abrir disputas injustificadas, puede estar detrás del hecho de que numerosas tiendas no realicen envíos a determinados países (como por ejemplo Italia).

Esperemos que en España no suceda lo mismo, y que hagamos uso (que no abuso) de este derecho cuando realmente sea justo.

El efecto del precio en los compradores (Ebay)

Continuando con la temática de los últimos post, he de decir que, además del ahorro en comisiones, el hecho de vender a un precio bajo con altos gastos de envío, también evita que paguemos la tarifa de publicación de anuncios de Ebay (que es gratis para artículos cuyo precio sea inferior a 2 €).

Y lo más curioso es el efecto positivo que tiene en las ventas, como he podido comprobar yo recientemente. 

Aprovechando que me había registrado en Paypal (para hacer unas compras en exóticas tiendas), decidí poner a la venta unos artículos que tenía por casa para comprobar cómo era este portal. 

Puse en venta 10 artículos (de escaso valor todos ellos), con un precio de salida normal, y unos gastos de envío muy ajustados (la tarifa de Correos). Tras una semana publicados sólo conseguí vender 2 (el 20%), y tuve escasas visitas en todos los anuncios.

De nuevo volví a poner en venta los 8 artículos restantes, pero esta vez poniendo precios de salida muy bajos (algunos en 0,01 €) y unos gastos de envío considerables, con lo que el coste final para el comprador (precio + envío) era muy similar a los anteriores anuncios. Pues, tras una semana de publicación, y tras haber recibido bastantes más visitas (no podría decir el aumento exactamente, pero sería en torno al un30% más), conseguí vender 5 de esos productos (el 62,5%).

Moraleja: a la gente le encantan los precios irrisorios, aunque los gastos de envío sean muy elevados.

Así que, si tenéis por casa algo que ya no necesitéis, podríais probar suerte en este portal. Si el precio de salida es inferior a 2 €, no te cobrarán la publicación, y, en el peor de los casos, si no consiguieses venderlo, tampoco pagarías la comisión de venta. Haberlo intentado no te habría costado nada.

Y a la hora de fijar el precio y los gastos de envío tened en cuenta las diversas comisiones existentes (analizadas en el otro post).

Un ejemplo de lo visto en el anterior post

Siguiendo con la temática del post anterior, veamos un ejemplo de cómo afectan las comisiones de Ebay/Paypal, a las ventas de artículos de escaso valor con un sencillo ejemplo. Yo tengo 3 artículos que me han costado 2 € cada uno, y decido venderlos en Ebay. Y hay 2 formas de hacerlo:

1)        Yo (con mi mentalidad de vendedor de segundamano.com y otros portales), decido que quiero ganar un 25%, 0,50 €/unidad, y le añado un 10% (en este caso no para tener margen de negociación con el comprador, sino para hacer frente a las “pequeñas” comisiones), 0,25 €/unidad. En total venderé cada artículo al precio de 2,75 € (2+0,50+0,25). Ofreceré envío por correo ordinario, cobrando solamente la tarifa de Correos y el sobre, 0,50 €.

Como somos novatos (no me mires así, sé que has hecho cientos de ventas por ahí, pero en Ebay no te conocen, y te será difícil vender), vamos a tener 1 ó ninguna puja. Si tenemos suerte, venderemos los 3 artículos por 3,25 €/unidad (9,75 € en total).

Analicemos los gastos:

Comisión del 5% de Ebay: 0,41 € (5% s/8,25).

Comisión de Paypal de cada artículo: 0,35 + 3,4% s/3,75= 0,46

Comisión de Paypal en total: 1,38 € (0,46 * 3)

En total has pagado 1,79 € de comisión, que representa un 18,35% sobre el total.

Tarifa de Correos: 1,50 € (0,50 * 3)

Compra de los productos: 6 € (2 * 3)

Total de gastos: 9,29 €

Beneficio total: 0,46 € (frente a los 1,50 € que esperabas ganar, perdiendo casi el 70% de tus beneficios)

2)          Yo (siguiendo los consejos de Lotario), decido poner un precio de salida a mis productos de 0,05 €, y unos gastos de envío de 3,20 €. Aparentemente, el resultado debería ser similar, pero ni se parece. Incluso ofreceré un descuento del 25% en el envío a quien compre varios artículos.

Como antes, consigo vender los tres a un postor, por un total (tras aplicar el descuento) de 8,15 €.

Comisión del 5% de Ebay: 0,01 € .

Comisión de Paypal en total: 0,35 € + 3,4% s/8,15 = 0,63 €.

En total has pagado 0,64 € de comisión, que representa un 7,85 % sobre el total.

Tarifa de Correos: 0,90 € (al enviarlo en un paquete, se incrementan un poco los gastos, pero no proporcionalmente)

Compra de los productos: 6 € (2 * 3)

Total de gastos: 7,54 €

Beneficio total: 0,61 € (ganando un 32% más que antes, aún después de ofrecer un descuento a tus clientes, algo que te ayudará a que te valoren más).

Con esta segunda opción reduces los beneficios de los intermediarios (Correos, Ebay y Paypal), aumentas tus beneficios, y reduces los gastos al comprador. 

Si no hubiese ofrecido descuentos, yo habría tenido más beneficios, Paypal habría cobrado más comisiones, y el perjudicado habría sido el cliente.

Sé que con esto no se gana mucho, pero siempre puedes usar los beneficios para hacer alguna apuesta, que para eso tienes numerosas ofertas en internet.

Vender en Ebay (sin arruinarse en el intento)

Pues como decía en mi anterior post, Ebay tiene muchos defectos, pero también una gran ventaja: su sistema de votos. Esto hace que sea un portal atractivo para los compradores (que pueden conocer el historial de los vendedores), por lo que también puede ser interesante para nosotros vender aquí. 

Además, ya nos hemos registrado en Paypal para poder comprar en tiendas exóticas, así que no hay excusa para no probar suerte vendiendo en Ebay.

Pero hay que tener cuidado para no “pagar la novatada”, ya que Ebay no es como Segundamano.es (y otros portales). En estos portales una vez que decides cuánto quieres obtener por tu producto, te limitas a sumarle el 10 ó 15% al precio, para poder así ofrecerle ese mismo descuento a los compradores cuando te pidan una rebaja (que siempre la piden).

Pero Ebay es muy distinto, ya que existen varias comisiones (con tramos fijos y variables), por lo que hay que meditar muy bien el precio del producto y de los gastos de envío. Partimos de dos premisas:

-Ebay cobra un 5% del precio final del artículo (pero no de los gastos de envío)

-Paypal cobra 0,35 € (fijo)+ 3,4% (variable)sobre el total del pago (precio + envío)

Por eso nuestra estrategia de venta, especialmente cuando nuestros artículos son de bajo precio, ofrecer un precio muy barato y unos gastos de envío caros (evitando así el 5% de Ebay).

También debemos ofrecer descuentos por compra de varios productos (por ejemplo abaratando para el cliente esos gastos de envío elevados). Cuantos menos pagos recibamos, menor será la comisón de Paypal (ya que evitamos el tramo fijo de la comisión).

Sé que estas comisiones os pueden parecer ridículas, pero si vendéis productos de bajo precio (entre 1 y 10 €), representan unos porcentajes altísimos. En otro post podemos analizarlo con ejemplos, y os sorprenderá la diferencia .

Paypal: Perspectiva del vendedor

Empezaré analizando Paypal desde la perspectiva del vendedor, que es la más problemática.

Paypal es un sistema de cobro que, bajo la apariencia de un sistema para proteger al comprador, enmascara un negocio basado en estos pilares fundamentales:

-         - Retención INNECESARIA de fondos de los vendedores. Si sólo un reducidísimo porcentaje de las operaciones de compraventa resultan ser fraudulentas, ¿por qué retiene todos los fondos? 

Acaso sería justificable que, para garantizar nuestra seguridad, hubiese policías que, cada 100 metros registrase (sin motivo alguno) a TODOS los ciudadanos, amparándose en que un mínimo porcentaje son ladrones, asesinos …  Ridículo, ¿verdad?

Pues esto es lo que hace Paypal, aplica a todos los vendedores la presunción de culpabilidad, esgrimiendo que lo hace para proteger al comprador, algo que es absolutamente falso, ya que las medidas son desproporcionadas para dicho fin.

Aplicar medidas excesivamente garantistas para el comprador, está justificado cuando se trata de relaciones entre grandes empresas y consumidores individuales, pero no es adecuada para regir la relación entre particulares.

-        -  Además, las comisiones ABUSIVAS, que en caso de artículos de escaso valor, son sencillamente ruinosas para el vendedor, serían más que suficientes para cubrir cualquier riesgo en las transacciones.

-         - Y, por si fuera poco, Ebay impone OBLIGATORIAMENTE el uso de este medio de cobro (que ha adquirido) para quienes quieran vender en su portal, asegurándose la utilización de este sistema.

En otro post contaré casos particulares que ilustran esta opinión. Y explicaré cómo es más conveniente vender en Ebay, portal que, aunque tiene muchos defectos, ofrece una gran ventaja respecto a otras páginas de compraventa, que es el disponer de un historial de votos para conocer la reputación de vendedores y compradores.

Valoración de Paypal después de un mes (avance)

Después de algo más de un mes de uso de mi cuenta Paypal, ya he realizado diversas compras y ventas empleando este medio de pago/cobro, y, en breve, analizaré detalladamente los pros y contras que he visto, pero aquí va un avance.

Soy cliente registrado y activo de 6 tiendas de China y Singapur, además de haber comprado a 3 vendedores de Ebay, siendo la valoración como comprador francamente positiva.

También he realizado varias  ventas, siendo, en este caso, mi valoración como vendedor bastante negativa.

   He comprado en:

Ebay

Dealextreme

Focalprice

Meritline

Buyincoins

Merrifine

Brandsdragon

   He vendido en:

Ebay